По умолчанию автоматическая подача бумаги из универсального (верхнего) лотка отключена на данных моделях, кстати актуально для МФУ Canon, которые стоят в ТД МИНДАЛЬ.
1.Заходим на веб-морду по IP-адресу принтера.
2.Выбираем режим "Администратора системы"
3.Выбираем "Настройки/регистрация"
4. Настройки функций - Настройки принтера
5. Пользовательские настройки
6. В самый низ списка "Другое" - Приоритет для универсального лотка - ставим "ВКЛ"
7. И также не забываем указать "Формат бумаги для универсального лотка" - "Любой"